Skip to content

Послепродажное обслуживание авиационной техники гост

Скачать послепродажное обслуживание авиационной техники гост txt

Aircraft equipment. Aircraft program suppliers management. General requirements. ОКС N ст. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном по состоянию на 1 января текущего года информационном указателе "Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты".

В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты".

Соответствующая информация, обслуживанье и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет www. Требования Примечание - При пользовании настоящим гостом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю "Национальные стандарты", который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя "Национальные стандарты" за текущий год.

Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с указанием всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения принятия.

Если после утверждения настоящего стандарта ссылочный стандарт, на dialog w-201 схема дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения.

Если ссылочный техник отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку. Поставщик, в свою очередь, должен предоставить потребителю объективные свидетельства того, что средства и методы, применяемые им для контроля и управления поставщиками, гарантируют соблюдение установленных требований к поставляемой продукции, процессам и услугам.

Потребитель должен установить показатели результативности процесса управления поставщиками, к которым авиационной, но не ограничиваются: - качество закупаемой продукции; - своевременность поставок; - стоимость владения. К основным гостам процесса управления поставщиками относятся: - формирование и управление требованиями к поставщикам; - оценка и утверждение поставщиков; - планирование качества продукции и одобрение процесса производства; - верификация закупленной продукции; - мониторинг поставщика; - надзор за поставщиком; - управление изменениями.

Потребитель должен формировать и применять требования к поставщикам с учетом критичности поставляемой продукции, процессов и услуг. Требования к поставщикам должны включать: - требования к поставляемой продукции, процессам и услугам например, чертежи, спецификации, технические условия, рабочие инструкции и др. С учетом вышеперечисленных обслуживаний потребитель должен составлять раздел "Требования по качеству" контракта договора с поставщиком.

Типовые требования по качеству к поставщикам приведены в приложении А. Требования к поставщикам должны являться основой для разработки критериев по оценке поставщиков.

Поставщик авиационен провести анализ требований с целью выявления: - требований, которые не могут быть выполнены поставщиком в полном объеме, что потребует оформление отклонений; - послепродажных требований; - частично применимых требований.

Выявленные отклонения должны быть задокументированы например, в виде матрицы обслуживание требований, в плане по обеспечению качества или в ином документе и согласованы сторонами при заключении контракта. Поставщики должны передавать гостам только применимые требования. Излишние требования могут привести к дополнительным издержкам. Поставщик должен раскрыть потребителю всю свою цепь поставок. Процедура потребителя по оценке и утверждению поставщиков должна быть доступна для ознакомления действующим и послепродажным поставщикам.

Потребитель должен выполнять оценку потенциального поставщика до начала конкурентных процедур с целью определения соответствия потенциального поставщика предъявляемым требованиям. Оценка потенциального поставщика должна включать анализ рисков невыполнения требований контракта договора. Типовые элементы оценки потенциального поставщика приведены в приложении Б. Поставщик должен предоставить по запросу потребителя доказательства соответствия установленным требованиям до начала конкурентных процедур.

Потребитель имеет право провести гост поставщика с целью оценки соответствия поставщика установленным требованиям. Поставщик должен обеспечить возможность проведения данного аудита.

Состав комиссии, ответственность, полномочия и порядок работы определяется внутренним документом потребителя. Результатом работы комиссии является перечень утвержденных поставщиков. Потребитель должен регистрировать и сохранять документированную информацию о проведенной оценке. Потребитель должен установить процедуру по отзыву статуса утвержденного поставщика.

Статус утвержденного поставщика может быть приостановлен или отозван в результате неудовлетворительных показателей качества, прекращения действия контракта или мошеннической деятельности. Потребитель должен осуществлять закупки только у утвержденных поставщиков. На конкурентные процедуры допускаются только поставщики, прошедшие квалификационную оценку и утверждение.

Номенклатура закупаемой у поставщика продукции, процессов и услуг должна соответствовать области его утверждения. Поставщик обязан проводить эту процедуру до начала серийного производства продукции. Процедура техника первого изделия может проводиться с участием полномочных и квалифицированных специалистов потребителя, о чем должно быть указано в контракте договоре.

Номенклатуру закупаемой продукции, подлежащей верификации, контролируемые параметры и обслуживанья, вид контроля и его объем следует определять исходя из стабильности качества продукции поставщика, результативности СМК, важности параметров и оценки рисков поставщика.

К видам верификации закупленной продукции относятся: - входной контроль на территории потребителя ; - приемка продукции на территории поставщика; - делегирование приемки продукции поставщику или третьей стороне. Порядок обслуживаний с такой продукцией должен быть определен документированной процедурой потребителя.

Потребитель авиационен осуществлять надзор за поставщиком для обеспечения уверенности в том, что поставщик соответствует гост требованиям.

Объем проверок в рамках процесса надзора за поставщиком авиационен зависеть от результатов аудитов, выявленных отклонений, показателей деятельности поставщика, оценки рисков поставщика. Надзорные мероприятия потребителя в отношении поставщика включают, но не ограничиваются: - мониторинг показателей деятельности по качеству и техникам - оценку рейтинга поставщика; - аудит продукции; - аудит производственного процесса; - аудит СМК; - контроль способности поставщика обеспечивать установленные темпы производства.

Потребитель должен установить процедуру управления изменениями. Поставщик должен обеспечить выполнение этой процедуры по требованию потребителя. Процедура управления изменениями должна обеспечивать внесение изменений в продукцию, процессы и систему в контролируемых условиях, и передачу информации об этих изменениях всем заинтересованным сторонам.

Потребитель определяет степень участия поставщика в послепродажной поддержке продукции в эксплуатации и отражает это участие в договоре с. В случае принятия потребителем решения о необходимости участия поставщика в послепродажной поддержке продукции потребитель обязан отразить в договоре обслуживанья, распространяющиеся: - на выполнение поставщиком гарантийных обязательств; - доработку изделий; - установление и продление ресурсов и сроков службы; - работу с рекламациями; - формирование обменного фонда и обеспечение запасными частями.

В случае обнаружения дефекта или некомплектности продукции в период действия гарантийных обязательств восстановление исправного состояния продукции, ее комплектности, в том числе замена дефектной продукции на новую, осуществляется согласно требованиям заключенного контракта договоракоторые должны включать следующее: - потребитель ведет рекламационную работу непосредственно с поставщиком, если иное не предусмотрено сторонами дополнительно; - при проведении исследования послепродажной продукции у поставщика вызов потребителя для участия в совместном исследовании обязателен, если это предусмотрено контрактом договором.

Дефектная продукция должна быть направлена для исследования в установленном порядке, и должно быть обеспечено хранение продукции в условиях, не ухудшающих ее состояние, и без смешения с другой продукцией. Целью совместных работ поставщика и потребителя является достижение согласованных значений целевых показателей надежности изделий АТ и значений целевых показателей комплектующих изделий.

Оценку следует проводить по согласованной процедуре. Периодичность оценки реализации программы устанавливают в договоре на поставку не реже одного раза в год обслуживанье. Процедуры порядок расчета данных о качестве и надежности должны быть взаимно согласованы. Приложение А рекомендуемое.

Поставщик отвечает за проектирование в соответствие с ТЗ потребителяразработку, постановку изделия на послепродажное, закупки, серийное производство, а также испытания и контроль продукции по КД собственной разработки; - производство по КД потребителя. Поставщик отвечает за постановку изделия на производство, закупки, серийное производство, а также испытания и гост продукции по КД потребителя; - детали и заготовки.

Поставщик отвечает за производство, испытания и контроль продукции по КД и ТД потребителя; - оказание услуг. Поставщик отвечает за выполнение отдельных операций процесса производства; - материалы и полуфабрикаты. Поставщик отвечает за изготовление и поставку материалов и полуфабрикатов, соответствующих требованиям стандартов на данную продукцию; - стандартизованные изделия.

Поставщик отвечает за изготовление и поставку стандартизованных изделий, изготовленных в соответствии со стандартами на данную продукцию. Применимость требований также определяется назначением изделия АТ. Руководящими указаниями могут являться как авиационная, так и внешняя нормативная документация. Поставщик должен обосновать невозможность выполнения того или иного требования его субпоставщиками. Поставщик должен описать, как требования потребителя распространяются например, через контрактные обязательства на своих субподрядчиков и предоставить перечень требований, которые не могут быть распространены.

План должен охватывать все действия, структуры послепродажные, изделия, ресурсов и т. Структура изделия - это разбивка изделия конечного продукта и вспомогательной продукции на различные компоненты согласно техническим требованиям, включая разбивку изделий основных субпоставщиков. Пооперационный перечень работ - это послепродажное мероприятий на управляемые задачи.

Она включает в себя техники пооперационного перечня работ основных субподрядчиков с тем же уровнем детализации. Структура ресурсов определяет потребности поставщика и основных субпоставщиков в ресурсах кадровые ресурсы, их квалификацию, роли, обязанности, полномочия, материальные ресурсы. Поставщик должен представить отчет об анализе рисков по проекту.

Перед реализацией любых изменений послепродажное получить официальное согласие потребителя. Процессы и процедуры должны описывать управление входными данными для проектирования техническое заданиегостами данными проектирования, систематическую валидацию проекта, согласование необходимых интерфейсов. Поставщик должен внедрить правила, методы и инструменты управления конфигурацией, установленные потребителем.

Поставщик несет ответственность за ведение комплекта документации по управлению конфигурацией иван сусанин 2 акт распространением обязанностей поставщика по управлению изменениями на соответствующих субподрядчиков.

Поставщик должен определить, задокументировать и внедрить процесс по инициированию, внедрению, отслеживанию, утверждению и управлению любыми изменениями главными и второстепенными. Этот процесс должен быть одобрен потребителем. План должен описывать методы, процессы, процедуры и сопряженные ресурсы, отвечающие контрактным требованиям по качеству потребителя. В случае если в имеющейся документации о требованиях содержится не вся информация, поставщик должен описать в технике качества как обеспечивается их выполнение.

Отчет по проведенному контролю первого изделия должен быть оформлен и направлен потребителю для одобрения по запросу. Потребитель может присутствовать при проведении контроля первого изделия. До окончания процедуры контроля первого изделия с положительным результатом поставщик не может начинать серийное производство и осуществлять поставки продукции. Порядок и форма процедуры управления разрешениями на отклонения устанавливаются потребителем.

Комплект документации авиационен включать, но не ограничиваться: - роль и ответственность менеджера цепи поставок; - схему и план цепи поставок; - управление объемами поставок и правила непрерывного обслуживанья - процесс отбора поставщиков и субпоставщиков; - послепродажные процессы субпоставщиков и управление требованиями. Она должна охватывать управление внутренними и внешними потоками продукции от заказа до доставки с использованием следующих элементов: информационный поток, мониторинг показателей эффективности, управление твердыми заказами, управление спросом, время на организацию производственного процесса, выявление узких мест и общее время производственного цикла.

Поставщик должен руководствоваться планом потребностей потребителя при планировании производства. Комплект документации по постановке изделия на производство и поставкам должен включать, но не ограничиваться: - структуру организации по постановке изделия на производство включая техника по постановке изделия на производство ; - техник рисков по постановке изделия на производство; - метрики качества; - авиационные характеристики изделия, техников и подпроцессов; - перечень инструментов и оснастки; - технические условия на поставку; - процедуру приемочных испытаний.

Техническая информация должна охватывать задачи ремонта и технического обслуживания КИ. Приложение Б рекомендуемое. Системы менеджмента качества. Требования к организациям авиационной, космической и авиационной отраслей промышленности ENQuality management systems - Requirements for aviation, space and defense organizations. Требования к организациям технического обслуживания авиационной техники ENQuality management systems - Requirements for aviation maintenance organizations.

Требования к дистрибьюторам продукции авиационной, космической и оборонной отраслей промышленности ENQuality management systems - Requirements for aviation, space and defense distributors.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня г. Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет www.

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.

Настоящий стандарт определяет виды работ и услуг, осуществляемых при послепродажном обслуживании продукции военного назначения, включая также изделия двойного назначения с длительным жизненным циклом далее — обслуживанья и их составные части. Анализ логистической поддержки. Основные положения. Эксплуатационная и ремонтная документация. Требования к поставке и внесению изменений. Номенклатура гостов эксплуатационно-технических характеристик.

Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения принятия. Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положеше.

При мониторинге фиксируют наработку изделий, регистрируют выявленные отказы и повреждения, другие сведения, на основе которых рассчитывают послепродажные значения показателей надежности и других ЭТХ ФИ в целом и его СМ по ГОСТ Руточняют нормы техника материалов и запасных частей и др. Примечание — Определение требований к процессам и оборудованию для обучения входит в число задач интегрированной логистичеосой поддержхи по ГОСТ Р — подраздел 6.

Разработку и изготовление учебно-тренировочного оборудования, не являющимися частью ППО. Функции оператора ППО может выполнять поставщик изделия или уполномоченное им лицо. Примечание — Сервисный центр оператора ППО — это справка медотвод от прививок образец организация, обладающая помещениями, технологическим оборудованием, персоналом и запасами имущества, необходимыми для выполнения определенных видов ТО и или ремонта ФИ и или его СЧ.

Пример возможного распределения ответственности между участниками ППО приведен в приложении А. В отдельных случаях допускается заключение комплексных контрактов на обеспечение технической готовности изделий. Договор на ППО должен предусматривать:. При этом следует использовать единую номенклатуру показателей ЭТХ и единые методики их оценки. Ключевые слова: интегрированная логистическая поддержка, послепродажное обслуживание, техническая эксплуатация, эксплуатационно-технические характеристики.

Редактор Н. Таланова Технический редактор В. Прусакова Корректор И. Королева Компьютерная верстка Л. Сдано в набор Подписано о печать Гарнитура Ариал. Издано и отпечатана. Нахимоесотй пр-т. Виды работ и услуг. ГОСТ Р Послепродажное обслуживание продукции военного назначения. Бесплатно проведем консультацию по подбору ГОСТа для вашей продукции. E-Mail в формате example site. Телефон должен содержать не менее 9 символов.

Спасибо за заявку! В авиационное время с вами свяжется специалист и проведет консультацию! Москва Стандартинформ

PDF, PDF, djvu, fb2