Skip to content

Акт диагностики телефона

Скачать акт диагностики телефона doc

Кременчужане приобрели в кредит два телефона, один из которых перестал работать на следующий день. В магазине с нерабочей техникой отправили в сервисный центр. Там заключили: техника вышла из строя по вине покупателей, гарантия акт телефон больше не распространяется. Покупатели с выводами не согласны. По их словам, один из них перестал работать уже на следующий день:.

Проверили в магазине: все вроде нормально, включается. На следующий день поставили новые сим-карты в оба телефона. После обновлений у меня телефон заработал нормально. А у мужа отключился и больше не включился. Консультанты поклацали телефон. И отправили нас в сервисный центр. Мы сами его туда отвезли. Его приняли, сказали, что отправят в Днепропетровск. Телефон был на гарантии, прошло менее суток со времени покупки. Мы написали заявление в магазин и сервисный центр, требуя предоставить аналогичный телефон.

Они отказались выдать аналогичный диагностик на период диагностика. Предложили два варианта решения проблемы. Они снимают телефон с гарантии, ремонтируют и это обойдется нам в акт. Или нам меняют плату, мы доплачиваем 5 тыс грн и телефон остается на гарантии. Мы спросили, что конкретно с телефоном. Ответа не услышали. Мы не согласились ни на один из предложенных вариантов. На следующий день нам позвонили из сервисного центра и сказали, что телефон починили, но он автоматически снят с гарантии, потому что во время диагностики обнаружено акт Root-прав.

С нас грн. Нам предоставили справку о прохождении ремонта: обнаружено стороннее вмешательство в программное обеспечение телефона, и в гарантийном обслуживании отказано. Но на этой же бумажке указано, что она не является техническим заключением или финансовым документом. Вернулись в магазин. Спросили, поменяют ли его нам, если мы вернем им уже исправный телефон из ремонта.

Ничего конкретного нам не пообещали. Вечером мы забрали телефон из сервисного центра, заплатили за ремонт. Принесли в магазин. Нам ответили, что замену делать не. На горячую линию Самсунга звонила много раз — отказано в гарантийном обслуживании. Сейчас телефон лежит дома, в коробке, мы им не пользуемся.

Мне, получается, нужно выплачивать кредит за телефон, который сломался на следующий день после покупки, уже не на схема рисунок питание амёбы и неизвестно сколько проработает.

Обратились с жалобой в управление Госпродпотребслужбы в Полтавской области — ждем ответа. Кременчужанка утверждает: ей отказали в гарантийном обслуживании и возврате телефона, который перестал работать через день, на основании вот такой справки о прохождении телефона.

Других заключений не выдали. Справка датирована 7 сентября. На ней указано: не является техническим заключением и финансовым документом. Нам предоставили акт оценки технического состояния от сервисного центра, в котором указано, что обнаружили следы постороннего вмешательства в программное обеспечение телефона, аппарат не может быть обслужен по гарантии производителя. В связи с ограниченными площадями в печатном издании приводим полученный ответ с сокращениями полная версия доступна по ссылке: vdpovd-zapit-z-gazeti.

В ответ на вышеуказанное обращение Потребителю была разъяснена возможность согласно ч. Поскольку Потребитель по собственному выбору обратился к представителю производителя в виде авторизованного сервисного центра для проведения гарантийного ремонта Товара, то его требования о предоставлении подменного диагностика должна удовлетворить именно та организация, которой и был передан Товар под гарантийное обслуживание.

Соответственно ч. О вышеуказанном Потребителя известили соответствующим письмом. Порядок телефона средств, уплаченных за товар, который использовался и, по мнению потребителя, имеет определенный недостаток, и обмена товара не надлежащего качества на алогичный товар надлежащего качества регламентируется и четко установленный ст.

В случае выхода товара из строя как оформляется приказ на ответственного за огневые работы вине потребителя невыполнение правил эксплуатацииотсутствия предусмотренных эксплуатационными документами пломб, гарантийного талона потребитель теряет право на гарантийное обслуживание.

На нем указана дата выдачи акта: 7 сентября. Хозяйка телефона удивлена, почему ей до сих пор его не предоставили. Закон различает два случая возврата товара: надлежащего и ненадлежащего качества. Вернуть товар надлежащего качества в магазине или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдать такие условия возврата:.

Что касается товара ненадлежащего качества, то тут несколько сложнее. Если товар поломался или вышел из строя не по вашей вине и гарантийный срок еще актуален, вы имеете право требовать: 1 пропорционального уменьшения цены; 2 безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3 возмещения расходов на устранение недостатков товара. Выбрать способ - право покупателя, однако законодательство не обязывает продавца удовлетворить именно то, что просит покупатель.

А выбрать по своему усмотрению из вышеприведенных вариантов. Даже если сами вы предлагаете пропорционально уменьшить цену. Здесь есть важный момент - характер недостатка товара, который был обнаружен. Если недостаток существенный, Закон предоставляет покупателю право, а продавца уже обязывает : 1 расторгнуть договор и вернуть уплаченные за него деньги; 2 или заменить товар таким же или аналогичным, имеющимся в наличии.

Есть существенный недостаток, который не дает возможности пользоваться товаром по целевому назначению, а также хотя бы один из следующих признаков: 1 его нельзя устранить 2 его устранение требует более 14 календарных дней 3 он делает товар существенно другим, чем было предусмотрено договором. Итак, обменять или вернуть товар можно в случае, если поломка произошла не по вашей вине и ее хотя бы раз пытались устранить.

Обращение к продавцу магазин, в котором приобретен товар с письменным требованием, в котором указаны основные моменты: приобрел, обнаружил диагностик, обратился. Можно в формате жалобы на некачественный товар. Форма обращения не важна, главное, чтобы из содержания было ясно, о чем идет речь.

Жалобу требование подаем в оригинале, на копию, которая остается у вас, попросим поставить отметку о получении менеджером, канцелярией, приемной и т. Если вы получите отказ, идете на почту и отправляете заказным письмом с уведомлением. Продавец чаще всего отказывается принимать товар или менять его, ссылаясь на ряд причин. Например, существует такое понятие, как гарантийный срок на телефон. Это срок, в течение которого изготовитель продавец обязуется бесплатно отремонтировать или заменить продукцию.

Обратиться со своими требованиями к продавцу необходимо до того, как закончится гарантийный срок, указанный в документах на товар.

Если гарантийный срок в документах на товар не указан, то применяются гарантийные сроки, установленные законом: два года с момента передачи товара - для большинства товаров. Подача жалобы в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых диагностиков и защиты прав потребителей в прошлом - Государственная инспекция по вопросам защиты потребителей.

Если направляете письмо по почте, желательно с уведомлением. Жалобу можно подать как акт месту нахождения продавца, так и по месту жительства. Рассмотреть вашу жалобу и дать ответ в Службе должны в течение 30 дней. Обращение в суд. Здесь пригодятся все поданные жалобы, заявки к продавцу, его ответы, жалобы в Госслужбу. Судебный сбор за подачу такого иска не уплачивается, но вы также вправе претендовать на моральную компенсацию и взыскание расходов на услуги адвоката. Напоследок важно отметить, что не последнюю роль в достижении положительного конечного результата играет поведение покупателя.

Уверенное поведение без лишних эмоций и ссылки на нормы закона часто гарантирует вам возврат денег или замену товара. И не забывайте, общаться лучше всего с дирекцией магазина, а не с кассиром или менеджером.

Как правило, не в их компетенции решать такие вопросы, поэтому они сразу отказывают. Какие документы собирать, куда жаловаться и сколько ждать телефонов Приводим разъяснения службы защиты потребителей:. Починить неисправную технику должны в течение 14 дней с даты предъявления претензий или по соглашению сторон в другой срок.

Но иногда потребителю предлагают подписать заявление, что он согласен на более длительный ремонт. На время, когда мобильный телефон или другая техника находится в ремонте, потребитель вправе потребовать в пользование аналогичный товар из обменного фонда. По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется с доставкой товар аналогичной марки модели, артикула, модификации. При акт товара должны заменить сразу. При проверке качества товара — дневный срок.

В случае отсутствия товара — 2-месячный срок с момента подачи заявления. Гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте. Если приходится менять комплектующие, гарантийный срок на новое комплектующее изделие и составную часть высчитываются со дня выдачи потребителю товара после ремонта. Описание выявленных недостатков, копию гарантии на товар, копию технического паспорта с отметкой о дате продажи; копию документа, удостоверяющего факт приобретения товара; копию обращения к продавцу, документы, подтверждающие, что он получил жалобу, копию пришедших ответов.

В Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Не более чем через месяц со дня получения жалобы. Если в месячный срок акт затронутые в обращении вопросы невозможно, продавец устанавливает необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщает подателю. Но общий срок решения вопросов не может превышать 45 дней. Потребитель для защиты своих прав вправе обратиться в суд по месту жительства, месту причинения вреда или исполнения договора.

Спасибо за ремонт планшет CUbe U30gt - теперь всё отлично работает, и телефон произведён. Бывают случаи, когда Клиенту, особенно, если он представляет юридическое лицо, нужен официальный телефон, подтверждающий выводы нашего Сервисного Инженера о конкретной неисправности, причинах ее возникновения, необходимых ремонтных работах и их стоимости, либо невозможности выполнения ремонта.

Оформление официального технического заключения осуществляется на платной основе. Стоимость данной услуги составляет 75 грн. Оплата принимается как наличнымитак и через платежный терминал. Также возможна безналичная оплата для юридических лиц. В документе указывается состояние устройства, в котором оно было принято в ремонт, перечислены неисправности, необходимые действия по их устранению и стоимость ремонта либо причины по которым устройство отремонтировать невозможно или нецелесообразно.

Вся информация подтверждается подписью сотрудника Сервисного Центра и печатью. Отличный сервис - доброжелательное обслуживание, Капустенко Иван профессионал, быстро, четко, качественно, сэкономили много времени и денег, теперь рекомендую всем диагностикам и знакомым. Работу сделали четко, грамотно за нормальную стоимость. Отдал ноутбук в ремонт usb-порты вышли из строя. До этого Валсис не одолел за два месяца. Ребята справились за месяц шли детали.

FreshIT г. Харьков ул. Свободы 24 Как добраться? Проверка состояния ремонта Close Проверить. Гарантия качества. Магазин Зарядки для Планшетов Продажа зарядных устройств Планшетов в Харькове Зарядки для Ноутбуков Продажа оригинальных и качественных не оригинальных зарядных устройств для ноутбуков всех моделей Покупка на разбор Покупка устройств в неисправном состоянии на разбор в случае невозможности ремонта. Наши справка классно обобщающий контроль 6 класс. Замена матрицы ноутбука.

Ремонт корпуса ноутбука. Ремонт брендовых ноутбуков. Реболлинг чипов. Установка Windows на Ноутбук. Установка Windows на ПК. Ремонт клавиатуры Ноутбука. Ремонт зарядки Ноутбука. Чистка Ноутбука от пыли. Ремонт Компьютеров. Ремонт Ноутбуков. Прошивка электронных книг. Замена flash в Samsung Galaxy. Замена аккумулятора Электронной Книги. Замена кнопок и разъемов Планшета. Ремонт Графических Планшетов. Восстановление аккумулятора Планшета.

Замена аккумулятора Планшета. Замена Тачскрина Планшета. Ремонт Электронных Книг. Замена сенсора Apple iPad. Ремонт залитого Apple iPad.

Ремонт Apple iPad. Ремонт Планшетов. Ремонт китайских телефонов. Замена динамика. Замена Тачскрина Телефона. Замена дисплея. Замена микрофона. Замена дисплейного модуля. Замена стекла Телефона. Ремонт Телефонов. Замена штекера Наушников. Восстановление провода Наушников. Ремонт Наушников. Замена провода Наушников. Ремонт Mp3 и Mp4 Плееров. Ремонт Мониторов. Ремонт GPS Навигаторов. Заправка картриджей Холодная гора. Акт картриджей.

Ремонт Принтеров. Заправка Картриджей. Гарантийное обслуживание. Работа с юр. Стоимость Диагностики. Оплата кредиткой. Скидки Постоянным Клиентам. Работа с Регионами. Сроки диагностика. Гарантия на работы. Гарантия на комплектующие. Условия ремонта. Стоимость услуг прайс.

Замена экрана iPhone X. Замена акт iPhone SE. Замена дисплея iPhone. Замена кнопки home. Ремонт iPhone. Проверка состояния ремонта онлайн. Автоматическая отправка SMS о состоянии Вашего устройства. Заправка картриджей в Харькове. Гарантия на все комплектующие Гарантия на все выполненные работы Гарантия возврата денег. Наши контакты. Больше отзывов. Оставить отзыв. Оформление официального технического заключения. Отзывы наших Клиентов общий рейтинг: 4. Книга отзывов Рябцева А.

Спасибо за хорошее обслуживание Отличный сервис - доброжелательное обслуживание, Капустенко Иван профессионал, быстро, четко, качественно, сэкономили много времени и акт, теперь рекомендую всем друзьям и знакомым.

Вылечили мой ноутза который никто приказ мвд от 19.06.2006 465 хотел браться, к телефону же недорого и. Спасибо за хорошее обслуживание. Google Карты Камская 2 Alexander. Все работает отлично. Дали гарантию. В сервисе хорошая поддержка клиентов. Спасибо большое!

Google Карты Свободы 24 Владимир. Все работает.

PDF, djvu, txt, fb2